Política de Privacidad

Transparencia total en el manejo de tu información personal

Información General y Responsable del Tratamiento

serovianluxe, con domicilio en C. Nápoles, 56, 28043 Madrid, España, se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero corporativo.

Como responsables del tratamiento de datos, garantizamos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos de Contacto del Responsable

  • Denominación: serovianluxe
  • Dirección: C. Nápoles, 56, 28043 Madrid, España
  • Teléfono: +34933842906
  • Email: info@serovianluxe.com
  • Registro Mercantil: Madrid, Tomo 45.231, Folio 87, Sección 8ª, Hoja M-789456

Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios especializados en análisis financiero corporativo. La naturaleza de nuestros servicios requiere el manejo de información financiera sensible, siempre bajo los más altos estándares de seguridad.

Datos de Identificación Personal

  • Nombre completo, documento de identidad y fecha de nacimiento
  • Información de contacto: dirección postal, teléfono y correo electrónico
  • Datos profesionales: cargo, empresa, sector de actividad
  • Información académica y certificaciones profesionales relevantes

Datos Financieros y Comerciales

  • Estados financieros y balances contables
  • Información sobre flujos de caja y proyecciones financieras
  • Datos sobre inversiones, activos y pasivos corporativos
  • Historial crediticio empresarial y calificaciones de riesgo
  • Transacciones financieras relacionadas con nuestros servicios

Datos Técnicos y de Navegación

  • Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
  • Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
  • Registros de acceso a nuestra plataforma de análisis

Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios especializados. Cada uso está justificado por una base legal específica y se realiza respetando tus derechos fundamentales.

Prestación de Servicios Principales

  • Realizar análisis financieros detallados y personalizados
  • Elaborar informes de valoración empresarial y due diligence
  • Proporcionar asesoramiento en fusiones y adquisiciones
  • Desarrollar modelos financieros y proyecciones estratégicas
  • Gestionar programas de formación especializada para analistas

Comunicación y Atención al Cliente

  • Responder consultas y brindar soporte técnico especializado
  • Enviar comunicaciones sobre actualizaciones de servicios
  • Notificar cambios en normativas financieras relevantes
  • Proporcionar contenido educativo sobre análisis financiero

Cumplimiento Legal y Regulatorio

  • Cumplir obligaciones derivadas de la normativa financiera
  • Colaborar con autoridades supervisoras cuando sea requerido
  • Mantener registros para auditorías y controles internos
  • Prevenir el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo

Base Legal para el Tratamiento

Cada tratamiento de datos personales se basa en fundamentos jurídicos sólidos establecidos por el RGPD. Te informamos claramente sobre la base legal que ampara cada uso de tu información.

Ejecución de Contrato

El tratamiento es necesario para la ejecución de contratos de servicios financieros, incluyendo análisis, valoraciones y asesoramiento especializado.

Interés Legítimo

Basamos algunos tratamientos en nuestro interés legítimo de mejorar servicios, realizar estudios de mercado y mantener la seguridad de nuestras operaciones, siempre respetando tus derechos.

Consentimiento

Para comunicaciones comerciales y marketing directo solicitamos tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar otros servicios.

Compartición de Datos y Terceros

En determinadas circunstancias podemos compartir tu información con terceros de confianza. Siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad y únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.

Proveedores de Servicios Especializados

  • Empresas de tecnología que mantienen nuestra infraestructura
  • Auditores y consultores externos para validaciones técnicas
  • Proveedores de datos financieros y bases de información sectorial
  • Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad

Autoridades Competentes

  • Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)
  • Banco de España en el ejercicio de sus funciones supervisoras
  • Servicio Ejecutivo de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC)
  • Otras autoridades cuando exista obligación legal

Nunca vendemos, alquilamos o transferimos comercialmente tu información personal a terceros. Todos los intercambios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos niveles adecuados de protección mediante mecanismos aprobados por la Comisión Europea.

Salvaguardas Implementadas

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adequacy para países con protección equivalente
  • Binding Corporate Rules para grupos empresariales multinacionales
  • Evaluaciones periódicas de riesgos en terceros países

Período de Conservación

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, respetando los plazos legales de conservación específicos del sector financiero.

Criterios de Conservación

  • Datos contractuales: durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales
  • Información financiera: 10 años según normativa del Banco de España
  • Registros de due diligence: 5 años desde la finalización del proyecto
  • Comunicaciones comerciales: hasta la baja o retirada del consentimiento
  • Datos técnicos: 2 años desde la última interacción registrada

Eliminación Segura

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de todos los datos mediante protocolos certificados que garantizan la destrucción irreversible de la información.

Tus Derechos como Interesado

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles, respondiendo en los plazos legales establecidos.

Derechos de Acceso y Transparencia

  • Obtener información sobre qué datos tratamos y con qué finalidad
  • Acceder a una copia de todos tus datos personales
  • Conocer el origen de los datos cuando no los hayas proporcionado directamente
  • Recibir información sobre transferencias a terceros países

Derechos de Control y Modificación

  • Rectificar datos inexactos o completar información incompleta
  • Suprimir datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades
  • Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
  • Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
  • Portabilidad de datos en formato estructurado y legible

Procedimiento para Ejercer Derechos

  • Envía tu solicitud a info@serovianluxe.com con asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
  • Incluye fotocopia de documento de identidad para verificar identidad
  • Especifica claramente qué derecho deseas ejercer
  • Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales
  • Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras vulnerados tus derechos

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción accidental. La seguridad de los datos financieros requiere especial atención.

Seguridad Técnica

  • Cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para transmisiones
  • Sistemas de autenticación multifactor para accesos privilegiados
  • Firewalls de nueva generación y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad cifradas con almacenamiento geográficamente distribuido
  • Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas

Medidas Organizativas

  • Políticas internas de seguridad de la información certificadas ISO 27001
  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Controles de acceso basados en principio de menor privilegio
  • Auditorías de seguridad internas y externas semestrales
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Te ofrecemos control granular sobre estas tecnologías.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de preferencias: para recordar configuraciones y personalizaciones
  • Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestros servicios
  • Cookies de rendimiento: para optimizar la velocidad y funcionalidad

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en el pie de página.

Contacto y Consultas

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: info@serovianluxe.com

Teléfono: +34933842906

Dirección: C. Nápoles, 56, 28043 Madrid, España

Nuestro equipo de protección de datos está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Última actualización: 15 de enero de 2025